Из Сбербанка в Первоуральске похитили почти полмиллиона рублей?

Беспрецедентное для нашего города дело рассматривает первоуральский городской суд. Вчера состоялись первые слушания «по существу». Истцом в процессе выступает жительница Первоуральска Елена Южанинова.  По версии  Елены Южаниновой в начале этого года с ее счета в Сбербанке России неизвестные похитили более 550 тысяч рублей.

В Сбербанке супруги Южаниновы хранили, главным образом,  пенсионные накопления. Началось с того, что сотрудница Сбербанка уговорила Елену Южанинову воспользоваться услугой банк он-лайн. Вскоре после этого средства Южаниновой  со счета в Сбербанке были переведены на сервис Деньги-майл.ру неизвестному лицу.

Как рассказала сама Южанинова на суде:

«Телефон лежал на кухне, а я находилась в другой комнате. Когда зашла и увидела СМС-сообщения о снятии средств, то позвонила и заблокировала счет».

Однако было уже поздно.

Есть в этом деле и некоторые странности. В первую очередь странно повели себя служащие Сбербанка. Как заявил супруг Южаниновой – Андрей, банк сразу занял неконструктивную позицию.  Ничего обсуждать или выяснять с Южаниновыми они не стали. О ходе рассмотрения претензии – не сообщали. Более того, по словам истца, они обратились в следственные органы, а те, в свою очередь, сделали запрос в банк.

Однако  в банке никакого внутреннего расследования не проводилось. Как пояснила представитель ответчика, банк – не правоохранительная организация и не обязан проводить никаких внутренних расследований.

Таким образом следственные органы ссылаются на отсутствие информации от банка, банк – на то что его служба безопасности не обязана это делать. Такая всеобщая «беспомощность» вынудила истца обратиться с жалобой в прокуратуру.

Сейчас Южанинова требует от банка вернуть деньги так как банк не обеспечил их сохранность, заплатить моральный ущерб, пени и т.п.

Сбербанк с исковыми требованиями не согласен. По словам представителя Сбербанка  вход осуществлялся в «личном кабинете». Человек зарегистрировался, создал логин и пароль и на телефон истца пришло СМС с кодом доступа, а потом совершил операции с денежными средствами. Вины банка, следовательно, нет, и претензии к нему необоснованны.

Правда сообщить с каких айпи-адресов происходил перевод денег представитель банка отказалась. А на вопрос журналиста: «Не мог ли деньги перевести сотрудник банка, владеющий доступом к услугам онлайн?», представитель банка ответила: «Это невозможно!»

Почему банк не шел на контакт с вкладчиками? Почему не проведено внутренне расследование Сбербанка? Почему «топчутся на месте» правоохранительные органы? Ответы на эти вопросы, возможно, станут известны на следующем судебном заседании, которое назначено на  15.30 часов 27 мая 2015 года.