Суд удовлетворил иск Управления Роспотребнадзора к продавцу пылесосов «KIRBY»

По результатам анализа судебной практики, обращений граждан, результатов надзорных мероприятий Первоуральским отделом Управления был подготовлен иск в защиту неопределенного круга лиц к продавцу пылесосов «KIRBY» - ООО «Эко-ЦентрЕвразия» сообщили в пресс-службе ведомства.

Требования касались предоставления информации о товаре, включения в договор условий, противоречащих закону, а также иных проблем, сопровождающих приобретение пылесосов, в частности, качества и безопасности самой продукции.

22 января 2014 года Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга принял решение о частичном удовлетворении требований Управления.

Суд, проанализировав представленные Управлением многочисленные решения по судебным делам жителей области, связанным с ненадлежащим качеством пылесосов, решил, что они касаются сугубо конкретных ситуаций и о недобросовестности продавца в целом не говорят.

Однако действия продавца по включению в договор условий, ущемляющих права потребителя, были признаны противоправными. В частности, противоречащими закону признаны условия, касающиеся необходимости заключения договора сервисного обслуживания для бесплатного сервисного обслуживания техники, а также условия, ограничивающие права на судебную защиту прав потребителя.

В соответствии со ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Для восстановления нарушенных прав потребители могут обратиться к исполнителю с претензией, а также в судебные органы - с индивидуальным иском.

Органы Роспотребнадзора не наделены полномочиями по решению имущественных споров и не могут заставить продавца вернуть деньги, уплаченные за товар.

Поэтому в случае совершения необдуманной покупки, учитывая, что продавец редко идет на добровольное урегулирование спора, без судебного разбирательства потребителю обойтись вряд ли удастся.

Консультационные центры ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» продолжают оказывать правовую помощь гражданам, однако Управление в очередной раз напоминает, что доказывание противоправности действий продавца сопряжено с огромными трудностями.

Специалисты Управления Роспотребнадзора подчеркивают, что лучше заранее взвесить все плюсы и минусы приобретения «чудо-техники», чем потом с трудом отстаивать свои права в суде. Ранее на сайте уже публиковались предостережения относительно разносной торговли пылесосами.

Управление убедительно просит граждан предостеречь своих родственников, друзей и знакомых от необдуманных покупок.

Решение Первоуральского городского суда от 22.01.2014

Типовой иск для потребителей