Мэрия пичкает первоуральцев информацией не соответствующей действительности?

3 апреля 2015 года на сайте Администрации ГО Первоуральска опубликовали пресс-релиз: «В администрации теперь можно получить полноценный доступ к порталу госуслуг всего за несколько минут». 

Сама по себе новость весьма положительная, поскольку портал госуслуг организованный федеральным правительством Российской Федерации снимает гигантское  (судя по сообщению администрации Первоуральска услуг на портале предоставляется более чем 500) количество вопросов возникающих у нас в повседневной жизни. Сайтwww.gosuslugi.ru  удовлетворяет потребности не только физических лиц, которых по сообщению администрации Первоуральска у нас зарегистрировано около 8 500 человек, но и юридических лиц. Всё бы ничего, но я как физическое лицо тоже вхожу в эти 8 500 человек. Ознакомившись с пресс-релизом наших муниципальных властей, возникла масса вопросов и недоумение. 

1.       Цитата: «Для того чтобы сократить срок ожидания первоуральцев в администрации ………… оборудованы рабочие места, установлено необходимое программное обеспечение, специалисты прошли обучение».  Любопытно, а сколько денег на это потратила Администрация ГО Первоуральска? Мне стало просто интересно и вот почему.

2.       Цитата: «Дело в том, что ранее код, завершающий процедуру и открывающий доступ к услугам направлялся почтой (судя по всему имеется в виду наверное Почта России), а это значит несколько недель ожидания, а потом дорога к почтовому отделению, поскольку заветные цифры отправлялись только заказным письмом».  Вызывает недоумение, в администрации чиновники судя по всему не в курсе, что создать «личный кабинет» на портале госуслуг у жителя Первоуральска уйдет времени не более одного дня. С начало вы дома на своем компьютере произведете регистрацию, через 2 – 3 часа к вам на мобильный телефон придет СМС. После чего вы спокойно едите на улицу Ватутина 37 в офис Ростелеком, и через 10 минут вы пройдете Идентификацию и Аутентификацию (ЕСИА). 

3.       Цитата: «помимо собственно услуг на сайте (имеется в виду www.gosuslugi.ru ) можно получить информацию, о месте их получения, сроках оказания, ознакомиться с перечнем необходимых документов и, что важно, для этого нет нужды бегать по учреждениям, выстаивая в очередях».  Задуман портал действительно для этого, а вот что на практике? (из личного опыта).  Вы можете на сайте госуслуг узнать свою задолженность по налогам, или взять копию квитанции на оплату их. Проблема здесь в том, что нет доступа к расчетам, чтобы их получить вам придется делать запрос или идти в налоговую инспекцию или отдельно регистрироваться на сайте налоговой инспекции, где процедура регистрации еще сложнее, чем на портале госуслуг. Также удобным является получение квитанций штрафов ГИБДД. Предусмотрена на портале госуслуг получение квитанций об оплате услуг ЖКХ и расшифровок. Это особенно важно, поскольку гарантирует потребителю оплачивать именно ту квитанцию, которую необходимо, в случае если в ваш почтовый ящик пришло две квитанции от разных Управляющих Компаний. Тут начинается проблема. Во-первых ГО Первоуральск не позаботился о том чтобы активировать этот ресурс на портале госуслугах, более того не позаботилась об этом и Свердловская область. Из 85 субъектов Российской Федерации всего не более половины имеют такую возможность. Это бы позволило жителям Первоуральска не выходя из дома не только платить за услуги ЖКХ безналичными платежами, но и производить оплату и контроль за начислением находясь в любой точки мира, например в отпуске заграницей.  Также ресурс «Открытое Правительство Свердловской области» не интегрированный, к сожалению, с Федеральным ресурсом «Электронное Правительство ГОСУСЛУГИ», это скорее проблема Правительства Свердловской области. 

А теперь о том, почему это важно и почему это касается всех нас и каждого жителя ГО Первоуральска. Если мы хотим жить действительно в процветающем городе, где чистые улицы, ровные дороги, есть места в детских садах, подобающим образом работают Управляющие Компании наших многоквартирных домов. Это сделать невозможно пока не начнет повышаться уровень прозрачности в управлении городом. Все электронные ресурсы в исправном своем состоянии позволяют сделать первый шаг. Без этой составляющей не будет развиваться ни сельские территории, ни Первоуральск, ни Округ в целом. Без электронного документооборота, электронных статистических данных о нашем городе, электронном управлении службами городского хозяйства, участия в программах, привлечении инвесторов, заставить или начать развивать город – невозможно.  Кроме того очень важно чтобы руководство муниципалитета и все чиновники администрации жили в ногу со временем, чувствуя свою ответственность перед населением Первоуральска. Не создавали видимость своей работы, а действительно предпринимали шаги по развитию нашей территории. Также хотелось бы, чтобы Администрация Первоуральска в целом приподняла собственную планку амбиций, не кичилась тем, что они «якобы» заняли второе место в каком-то не понятном «рейтинге», тем самым демонстрируя, какие они лучшие в «ориентировании поиска нужных кабинетов» в Министерстве Финансов Свердловской области.  Если уж на то пошло, я вот могу сказать, что основал Лучший бизнес проект в Свердловской области, поскольку у меня на это заявление есть основания, Лауреат Премии «Стартап Года» 2014 г.  Губернатор Свердловской области тоже имеет основания заявить, что он Лучший чиновник в Свердловской области, Лауреат Премии «Чиновник Года» 2014 г.  В моем и Губернаторе случае, за нас отдали голоса десятки и сотни предпринимателей и чиновников Свердловской области. А кто голосовал за чиновников Администрации Первоуральска?

 Мне кажется уже давно пора переставать разговаривать, а начинать действительно делом заниматься. Не публиковать второсортные пресс-релизы на сайте Администрации Первоуральск, с не соответствующей действительности информацией.  Не только лампочки на уличном освещении города менять, не только дороги ремонтировать, но еще строить детские сады, переселять население из ветхих домов, развивать сельское хозяйство, предпринимательство, менять менталитет чиновников, привлекать инвесторов, строить город в котором люди хотят жить  и многое другое. 

Алексей Елисеев