«Свердловэнергосбыт» Приносит извинения
komun (1).jpg
Источник:
Многие горожане накануне получили от ОАО «Свердловэнергосбыт» квитанции со значительно завышенными суммами платы за электроэнергия за октябрь 2011 года.
В объяснение причин возникшей ситуации и мер по ее исправлению руководство компании направило сегодня на имя заместителя главы администрации городского округа по ЖКХ Сергея Куртюкова официальное обращение следующего содержания:
«Ситуация, которая сложилась в Первоуральске, носит не системный характер. При формировании квитанций за октябрь 2011 года произошел технический сбой. В некоторых квитанциях допущены ошибки. Устранить неточности можно в очном порядке, обратившись в отделение ОАО «Свердловэнергосбыт». Также вопросы от граждан принимаются через web-кабинет (www.sesb.ru). В случае появления больших очередей в офисе энергосбытовой организации, обратиться за консультацией следует в другой день. Для удобства абонентов часы работы офисов энергосбытовой компании на декабрь продлены до 18.30, обратиться с вопросом к специалистам Свердловэнергосбыта можно и в субботу с 08.00 до 18.30. Дополнительно для предотвращения больших очередей ведется запись на консультацию, посетителей отдельно приглашают на встречу.
«Свердловэнергосбыт» рекомендует потребителям не игнорировать оплату счетов, а внести через платежные терминалы, кассы банков, почтовые отделения и другие пункты приема платежей сумму равную среднемесячной оплате. Счета за электроэнергию с корректными данными за октябрь, ноябрь 2011 года, с учетом внесенных средств в ноябре-начале декабря, бытовые абоненты получат после 15 декабря.
Обращение подписано управляющим директором ОАО «Свердловэнергосбыт» Г.А. Козловым.
Материалы по теме:
|
|
