Рекомендации по порядку заключения договора ОСАГО

Если Вы столкнулись с проблемами при заключении договора ОСАГО (в частности, с Вами отказываются заключить договор ОСАГО без дополнительных страховых услуг, у страховщика отсутствуют полисы и прочее), предлагаем Вашему вниманию следующие правила общения со страховщиком, которые помогут ВАМ минимизировать риск отказа страховщика от заключения договора ОСАГО, а государственным органам проконтролировать соблюдение страховщиком законодательства при заключении договора ОСАГО:

1. Подготовьте в двух экземплярах заявление о заключении договора ОСАГО, составленное по форме, установленной законодательством (приказ Минфина РФ от 01.07.2009 N 67н, форму Вы можете найти на сайте РСА по адресу: http://www.autoins.ru/ru/osago/zakon/). К заявлению приложите заверенные своей подписью копии следующих документов:

а. паспорт (для физического лица);

б. свидетельство о государственной регистрации юридического лица (для юридического лица);

в. документ о регистрации транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о

регистрации транспортного средства, технический паспорт, технический талон или аналогичный

документ);

г. водительское удостоверение (в том числе лиц, допущенных к управлению транспортным

средством);

д. диагностическая карта;

е. предыдущий полис ОСАГО.

Перечислите указанные документы в заявлении: «Приложение: копии следующих документов...».

Также укажите: «Готов представить оригиналы документов на ознакомление».

2. Одновременно подготовьте в двух экземплярах заявление о предоставлении расчёта страховой премии следующего содержания: «Прошу в течение трёх рабочих дней выдать мне на руки расчёт страховой премии, а также банковские реквизиты страховщика. Документы, необходимые для расчёта страховой премии приложены к заявлению о заключении договора ОСАГО от __.__.201_.

О готовности документов прошу сообщить по телефону_______. ФИО. Подпись. Дата.».

3. Обратитесь ИМЕННО в ФИЛИАЛ страховщика, а не к агенту и не в представительство. Адреса филиалов и режимы их работы Вы можете найти на сайте страховщика. При обращении к страховщику уточните, обратились ли Вы ИМЕННО в ФИЛИАЛ.

4. Подайте страховщику подготовленные Вами заявления. Требуйте проставления на Ваших экземплярах заявлений отметки об их получении. Снимите/запишите Ваш разговор с представителем страховщика на телефон или составьте акт об отказе в приёме документов для заключения договора с участием не менее двух свидетелей и указанием их номеров телефонов и адресов. Также документы можно направить почтой заказным письмом с описью вложения.

5. Через три рабочих дня с момента получения Ваших заявлений требуйте от страховой компании расчета страховой премии.

6. Если Вам не предоставили расчёт страховой премии (отказали в выдаче) - снимите/запишите Ваш разговор с представителем страховщика на телефон или составьте акт об отказе в выдаче документов с участием не менее двух свидетелей и указанием их номеров телефонов и адресов. Напишите жалобу в Управления Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Уральском федеральном округе с приложением всех документов и записей.

7. Вы получили расчёт - оплачивайте страховую премию в банке, обязательно указывая в платёжных документах период действия договора ОСАГО, например, страховая премия по договору ОСАГО за период с 01.05.2014 по 30.04.2015. Страховщик обязан выдать Вам полис не позднее рабочего дня, следующего за днем оплаты страховой премии.

8. На следующий рабочий день после оплаты страховой премии требуйте выдачи полиса. Полис не выдают - снимите/запишите Ваш разговор с представителем страховщика на телефон или составьте акт об отказе в выдаче с участием не менее двух свидетелей и указанием их номеров телефонов и адресов.

Напишите жалобу в Управление Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Уральском федеральном округе и в Управление федеральной антимонопольной службы по вашему региону с приложением всех документов и записей.

Так как осуществление вышеуказанных действий может потребовать значительного времени, рекомендуем обращаться в страховую компанию для заключения договора ОСАГО заблаговременно (не дожидаясь срока окончания действия предыдущего полиса)!

Управление Службы Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров в Уральском федеральном округе: 620144, г. Екатеринбург, ул. Циолковского, д. 18