«Росгосстрах» понёс ответственность за навязывание дополнительных страховок

Житель Екатеринбурга обратился в дополнительный офис ООО «Росгосстрах» (г. Екатеринбург, ул. Крауля, 11) с целью заключить договор обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО).

Как рассказали в пресс-службе Свердловского отделения Роспотребнадзора, в момент заключения договора ОСАГО ему была навязана услуга личного (индивидуального) страхования (имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью застрахованного лица, а также с его смертью в результате несчастного случая в результате ДТП), срок действия договора с 22.03.2015г. по 21.03.2016г.

Без оформления дополнительной страховки  в получении полиса ОСАГО гражданину было отказано. Потребитель был вынужден подписать договор о навязанных услугах и уплатить страховую сумму в размере 2 000 рублей.

Считая действия страховщика неправомерными, екатеринбуржец обратился в консультационный пункт для потребителей Центрального Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», специалисты которого подготовили исковое заявление в суд с требованиями о расторжении договора личного (индивидуального) страхования (так как услуга была навязана) и возврате денежных средств в размере 2 000 рублей,а также возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Решением мирового суда Верх-Исетского района г. Екатеринбурга договор личного (индивидуального) страхования был расторгнут, с ООО «Росгосстрах» взысканы страховая сумма в размере 2 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 2 000 рублей, почтовые расходы – 247,71 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 2 000 рублей, итого 6 247 рублей 71 коп.

Специалисты консультационного пункта для потребителей информируют, что в соответствии с п.3 ст.16 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Напомним, что ранее Каменск-Уральский отдел Управления подавал иск к ООО «Росгосстрах» в защиту неопределённого круга лиц, где требовал прекратить противоправные действия по вопросу навязывания услуг добровольного страхования при заключении договора ОСАГО. Синарским районным судом г. Каменска-Уральского требования территориального отдела были удовлетворены.

В случае возникновения спорных ситуаций со страховыми компаниями при заключении договора ОСАГО, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в судебные инстанции жители Свердловской области могут обратиться в консультационные пункты для потребителей.