Специалисты Управления Роспотребнадзора помогли очередной пострадавшей от действий «ВУЗ-Банка»

В Управление Роспотребнадзора по Свердловской области поступило очередное обращение пенсионерки на действия ОАО «ВУЗ-Банк»: обманным путем вместо договора вклада, за продлением которого женщина обратилась в банк, был заключен договор займа от имени ООО «Факторинговая компания «Лайф». По данному договору займа гражданин выступал займодавцем, передающим свои сбережения заемщику – ООО ФК «Лайф, сообщает пресс-служба Свердловского Роспотребнадзора.

По результатам проведенной проверки Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области, факт обмана был подтвержден, установлено, что ОАО «ВУЗ-Банк» в своих подразделениях осуществлял от имени ООО ФК «Лайф» заключение договоров займа на основании агентского договора. Заключение договора  займа осуществлялось в офисе банка сотрудником кредитного учреждения. ОАО «ВУЗ-банк» сокрыло действительную природу договора, существа услуг и стороны по договору.  Сотрудником банка заявителю была представлена  информация о том, что речь идет о договоре вклада или аналогичном договоре. Сам договор займа содержал указание на то, что  сотрудник банка, заключающий договор, действует от имени ОАО «ВУЗ-Банк» (фактически речь идет о передоверии: ОАО «ВУЗ-Банк» действует от имени ООО ФК «Лайф», а сотрудник банка – от имени ОАО «ВУЗ-Банк»); договор заверен печатью ОАО «ВУЗ-Банк». Таким образом,  пенсионерка  лишились тех гарантий, которые законодательство РФ предоставляет вкладчикам, в том числе, гарантии обязательного страхования вкладов, предусмотренные Федеральным  законом от 23.12.2003 N 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Управлением Роспотребнадзора ОАО «ВУЗ-банк привлечено к административной ответственности, назначено наказание в виде штрафа. Арбитражным судом Свердловской области и позднее 17 арбитражным апелляционным судом решение Управления Роспотребнадзора признано законным и обоснованным.

Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области в интересах пенсионерки подано исковое заявление о взыскании с банка в ее пользу убытков и компенсации морального вреда. 

В декабре 2016 года решением Октябрьского районного суда г. Екатеринбурга  исковые требования были удовлетворены частично, в пользу потребителя взысканы убытки в размере более 400 тыс. рублей, компенсация морального вреда и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя. Судом было установлено, что ОАО «ВУЗ-Банк» с банковского счета  пенсионерки без ее распоряжения перечислил денежные средства на счет ООО «Факторинговая компания «Лайф».  По результатам оспаривания банком указанного решения, Свердловским областным судом решение суда оставлено без изменения, жалоба банка – без удовлетворения. 

В ведомстве напоминают, что за консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав жители Свердловской области могут обращаться в консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Как рассказали Первоуральск.РФ в пресс-службе ВУЗ-банка, данный эпизод относится к предыдущему этапу деятельности ВУЗ-банка, когда он входил в финансовую группу «Лайф» (до августа 2015 года). Уже более полутора лет у ВУЗ-банка новый акционер, подобные услуги больше не предоставляются.

В данной ситуации у клиента был заключен договор процентного займа с ФК «Лайф», по которому ВУЗ-банк выступал в качестве посредника. Начиная с сентября 2015 г. и в течение всего 2016 г. ВУЗ-банк помогал клиентам c договорами процентного займа с ФК «Лайф» получить средства у данной компании в том порядке, который предусмотрен российским законодательством.

По всем обязательствам, установленным договорами вклада, ВУЗ-банк отвечает перед своими вкладчиками на 100%.